¿Intentas registrarte en Delta Dental para obtener tu tarjeta digital dental o de visión, pero el sistema no encuentra tu información? Aquí te decimos qué revisar — y cómo resolverlo rápido.
Primero, algunas cosas rápidas que puedes intentar
Usa tu nombre legal exactamente como te inscribiste. Delta Dental compara con tu registro de inscripción, así que los apodos o nombres abreviados (por ejemplo, "Mike" en lugar de "Michael") pueden causar que no te encuentre.
Verifica tu fecha de nacimiento y otros datos por si hay errores de escritura.
Intenta registrarte sin número de identificación. Tú y cualquier dependiente adulto pueden crear una cuenta con o sin número — si una opción no funciona, prueba la otra.
Revisa la fecha de inicio de tu cobertura. Si tu cobertura acaba de comenzar, es posible que tu registro aún no se haya sincronizado con el sistema de Delta Dental. Si tu fecha de inicio todavía está en el futuro, no podrás registrarte hasta que comience tu cobertura.
¿Aún no encuentra tu información?
Si ya intentaste los pasos anteriores y Delta Dental sigue sin encontrar tu registro, no te preocupes — lo resolveremos. Escríbenos a [email protected] con tu nombre completo y fecha de nacimiento, y nuestro equipo verificará tu inscripción con Delta Dental para asegurarse de que tu registro esté en su sistema.
¿Necesitas ayuda?
Correo: [email protected]
Teléfono: (866) 486-8242
Horario: Lun–Vie, 8am–9pm EST