Tus tarjetas de identificación son la clave para usar tus beneficios. Aquí te explicamos dónde encontrar cada una y qué hacer si necesitas los detalles de tu cobertura antes de que llegue tu tarjeta.
¿Cuándo llegarán mis tarjetas?
Las tarjetas físicas se envían por correo a tu domicilio y normalmente llegan entre 7 y 10 días hábiles después de la fecha de inicio de tu cobertura. Asegúrate de que la dirección registrada en tu OSB Dashboard (Panel de OSB) esté actualizada para que tus tarjetas te lleguen.
Ten en cuenta: por ahora, las tarjetas de identificación no se pueden ver ni descargar en el OSB Dashboard.
Tu tarjeta de identificación médica
Tu tarjeta médica llega por correo e incluye tu número de miembro, el nombre de tu plan y la información de contacto que necesitarás en el consultorio médico o en la farmacia. Preséntala en cada consulta o al surtir una receta.
¿Necesitas tu número de miembro, la información de tu aseguradora o un comprobante de cobertura antes de que llegue tu tarjeta, o necesitas una tarjeta de reemplazo? Escríbenos a [email protected] y te enviaremos lo que necesites, incluido un documento que muestre a tus dependientes cubiertos.
Tus tarjetas dental y de visión (digitales)
Tus tarjetas dental y de visión son digitales y están en la app de Delta Dental. Una sola cuenta cubre ambas tarjetas. Para registrarte:
Ingresa tu información de contacto y crea un usuario y una contraseña
Haz clic en Register (Registrarse); recibirás un código de verificación por correo electrónico
Ingresa el código para entrar a tu cuenta y ver o imprimir tus tarjetas
Tú y tus dependientes adultos pueden registrarse con o sin número de identificación. ¿Tienes problemas para registrarte? Consulta nuestro artículo “Delta Dental no encuentra mi información: ¿qué debo hacer?”
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mi aseguradora? Los planes de OSB no tienen una aseguradora tradicional (como Blue Cross, Aetna o Cigna). Tu plan es administrado por Staff Benefits Management & Administrators (SBMA) y usa la red de proveedores PHCS by MultiPlan para la atención dentro de la red. Si en el consultorio te preguntan cuál es tu seguro, diles PHCS/MultiPlan: esa es la red que van a reconocer. Para más detalles, consulta ¿Quién es mi aseguradora o administrador del plan? ¿El consultorio necesita el nombre de tu aseguradora por escrito antes de que llegue tu tarjeta? Escríbenos y te lo enviamos.
¿Mis dependientes aparecen en mi tarjeta? Tus dependientes cubiertos están incluidos en tu plan. Si un proveedor o farmacia necesita un documento que muestre a tu cónyuge o hijo por nombre, podemos dártelo; solo escríbenos.
¿Necesitas ayuda con tus tarjetas o tu información de miembro?
Correo: [email protected]
Teléfono: (866) 486-8242
Horario: lunes a viernes, 8am–9pm EST