OS BENEFiTS usa un inicio de sesión con enlace mágico: en lugar de una contraseña, recibirás un enlace seguro de un solo uso directamente en tu correo. Así funciona:
Ve a la página de inicio de sesión del OSB Dashboard
Escribe tu correo en el campo Email address (Correo electrónico)
Haz clic en Send Login Link (Enviar enlace de inicio de sesión)
Busca en tu bandeja de entrada un correo de OS BENEFiTS con el asunto “Your Magic Login Link” (Tu enlace mágico de inicio de sesión)
Haz clic en el botón amarillo Login to Dashboard (Entrar al panel) del correo. Entrarás automáticamente y verás tu panel
Qué puedes esperar
Después de enviar tu correo, verás este mensaje en pantalla: “Check your email for a login link.” (Revisa tu correo para ver tu enlace de inicio de sesión.)
El enlace es de un solo uso y caduca en poco tiempo, así que úsalo en cuanto llegue
Si el enlace ya caducó, regresa a la página de inicio de sesión y pide uno nuevo
Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
¿Problemas para iniciar sesión?
Algunas cosas que puedes revisar:
Asegúrate de usar el correo asociado a tu cuenta de OSB
Puedes pedir hasta 5 enlaces por minuto. Si pediste varios, espera 60 segundos antes de intentarlo otra vez
Si tu correo no se reconoce, aparecerá un mensaje de error debajo del campo de correo. Escríbele a Pearl y lo resolvemos
¿Necesitas usar tus beneficios pero no tienes tu tarjeta a la mano?
No necesitas iniciar sesión en el OSB Dashboard para usar tus beneficios. Tu tarjeta médica está en la app HealthWallet (y también te llega una tarjeta física por correo), y tus tarjetas dental y de visión están en la app de Delta Dental. Si estás en la farmacia o en el consultorio y no puedes abrir tu tarjeta, llama a TouchCare al (866) 486-8242 (lunes a viernes, 8am–9pm EST) y pueden ayudarte a verificar tu cobertura en ese momento.
Recuerda: tu cobertura está activa desde tu fecha de inicio, tengas o no tu tarjeta todavía. Nunca pagues de tu bolsillo mientras esperas, porque no hay reembolsos. Dile a tu proveedor que tu cobertura está activa y pídele que envíe el reclamo una vez que se confirme.
¿Necesitas ayuda para acceder a tu cuenta?
Correo: [email protected]
Teléfono: (866) 486-8242
Horario: lunes a viernes, 8am–9pm EST