¿Tienes problemas para entrar a tu OSB Dashboard, o te atoraste en una página que no responde? Así puedes seguir adelante.
Cómo funciona el inicio de sesión
El OSB Dashboard usa un enlace mágico de inicio de sesión en lugar de una contraseña. Entra a dash.osbenefits.co, escribe tu correo electrónico y recibirás un correo con el asunto “Your Magic Login Link” (Tu enlace mágico de inicio de sesión). Haz clic en el botón amarillo “Login to Dashboard” (Entrar al panel) del correo para acceder a tu cuenta.
No me llegó el correo para iniciar sesión
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado: a veces los correos con el enlace mágico llegan ahí
Asegúrate de usar el correo electrónico que tu empleador tiene registrado (muchas veces es el que usaste al contratarte). Si no estás seguro, pregúntale a tu gerente o a tu contacto de Recursos Humanos cuál correo está en tu registro
Espera uno o dos minutos y pide un enlace nuevo: a veces tardan un poco en llegar
Mi enlace caducó o no funciona
Por seguridad, los enlaces mágicos caducan, así que úsalos poco después de recibirlos. Si tu enlace ya caducó, regresa a dash.osbenefits.co y pide uno nuevo. Siempre usa el enlace más reciente.
Una página está atorada, en blanco o no me deja continuar
Si una página del panel no carga o un formulario no te deja avanzar:
Recarga la página. Tu progreso en la inscripción se guarda automáticamente, así que no perderás lo que ya hiciste
Prueba con otro navegador (Chrome, Safari, Firefox) o con una ventana de incógnito o privada
Si estás en tu teléfono, prueba en una computadora, o al revés
¿Sigues atorado? Escríbenos a [email protected] con una breve descripción de lo que estabas haciendo y una captura de pantalla si puedes tomarla. Eso nos ayuda a arreglarlo rápido, para ti y para todos los demás.
¿Necesitas ayuda para entrar?
Correo: [email protected]
Teléfono: (866) 486-8242
Horario: lunes a viernes, 8am–9pm EST